CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi chắc chắn bạn sẽ rất hài lòng với các sản phẩm của chúng tôi, nhưng nếu không, xin vui lòng liên hệ với wecare@daisusilk.vn. Chúng tôi sẵn sàng nhận lại hàng hóa hoặc đổi sản phẩm khác với hầu hết sản phẩm trong vòng 10  ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.

Điều khoản áp dung chung tất cả khách hàng

• Sản phẩm được đổi trả phải là hàng mua từ xưởng , website hoặc cửa hàng chính thức, hoặc đại lý ủy quyền chính thống của DAISU SILK ( tham khảo Địa chỉ cửa hàng chính thức và danh sách đại lý- tại đây)
• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ khi mua hàng
• Các sản phẩm sau đây không thể được đổi trả: hàng khuyến mãi, các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu, các sản phẩm được chế tác riêng (vẽ, nhuộm, in) trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất về chất liệu hay gia công
• Các sản phẩm được chấp nhận đổi trả chưa qua quá trình giặt tẩy theo đúng hướng dẫn sử dụng ( link) bảo quản của DAISU Silk
• Các sản phẩm phải còn nguyên tem mác của DAISU Silk.
• Địa chỉ nhận hàng trả lại: 1/93 Quang Trung, thành phố Nam Định, Việt nam.
• Quý khách hàng xin vui lòng chịu trách nhiệm đối với chi phí vận chuyển ( Link) hàng đổi trả.
• Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ gửi 1 biểu mẫu ( dowwnload biểu mẫu tại đây), quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn lên biểu mẫu và gửi kèm hàng hóa cần đổi trả. Hoặc liên hệ với phòng Chăm sóc khách hàng và xác nhận lại email về yêu cầu đổi trả (đã được ghi rõ lí do).
• Số tiền được hoàn trả theo đúng số tiền khách hàng đã thanh toán giá trị sản phẩm vào thời điểm khách hàng mua hàng.

Đối với khách hàng trong nước.

• Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua email: wecare@daisusilk.vn hoặc hotline: 032 855 32 32/0364 55 85 85
• Thời gian sản phẩm được chấp nhận đổi trả tính theo hóa đơn bán hàng.
• Thời gian đổi trả từ 1 – 3 ngày làm việc

Đối với khách hàng quốc tế và khách hàng online

• Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua email: wecare@daisusilk.vn hoặc Zalo: 032 855 3232/0364 55 85 85
• Thời gian sản phẩm được chấp nhận đổi trả tình theo ngày ký nhận của khách hàng đối với đơn vị vận chuyển
• Thời gian đổi trả tùy thuộc vào thời gian của đơn vị vận chuyển tới tay khách hàng (dựa trên địa điểm khách hàng cung cấp), với sản phẩm trả lại, tiền sẽ được chuyển hoàn vào tài khoản của Quý khách hàng từ 1 – 3 ngày làm việc.